🔄 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – MOBILE PRIME

A Mobile Prime segue o Código de Defesa do Consumidor e garante ao cliente segurança total nas compras.

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1. Troca por Defeito

• O cliente tem até 7 dias corridos após receber o produto.

• O item não pode apresentar sinais de mau uso.

• Após análise, realizamos a troca sem custo adicional.

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2. Devolução por Arrependimento

• O cliente possui 7 dias corridos para solicitar devolução.

• O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

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3. Itens Sem Devolução por Arrependimento

• Produtos personalizados, sob encomenda ou feitos sob medida.
  (Exceto em caso de defeito de fabricação.)

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4. Como Solicitar

Envie via WhatsApp:

• Nome completo

• Número do pedido

• Fotos ou vídeos (em caso de defeito)

Equipe responde rápido e orienta o processo.